Política de Envíos
Gracias por comprar con nosotros. A continuación, encontrarás información detallada sobre cómo gestionamos los envíos:
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido.
Tarifas de envío y estimación de entrega
Ofrecemos envío gratuito.
El envío tarda 4–8 días hábiles, según tu ubicación.
El tiempo es estimado y puede variar debido a retrasos del transportista, procesos aduaneros u otros factores imprevistos.
Seguimiento de pedidos
Recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Permite 24–48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
Transportistas
Utilizamos transportistas confiables para garantizar una entrega segura y puntual.
Aduanas, impuestos y aranceles
No nos hacemos responsables de aduanas ni impuestos aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (aranceles, impuestos, aduanas) son responsabilidad del cliente.
Daños o paquetes perdidos
No somos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío, pero te ayudaremos a presentar un reclamo con el transportista si es necesario. Guarda todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.
Si tu pedido se retrasa o se pierde, contáctanos y te ayudaremos a localizar tu paquete.